1. 软文营销吸引受众的眼光停留。所谓的软文，关键点一是“软”，二是“文”。也就是说软文的内容一定是以文字为主，通过文字，才能使受众“眼软”。只有让大家的眼光停留了、徘徊了，才有机会影响他们。 2. 软文营销的宗旨是制造信任。什么形式的文章能够打动受众，能使受众产生信任感？答案就是能够对受众起到帮助性的文章。所以软文的内容一定要真实、真诚，经得起推敲；内容要实在，要能够帮助受众解决问题。 3. 软文营销能把产品说明白。对于企业来说，仅仅让受众相信你还是不够的，还需要把产品说得明明白白、清楚透彻。受众弄清状况了，企业就能达到最终的目的。所以软文营销将这些特点通过文字完美的演绎出来，使受众在了解到这些特点后“脑软”。 4. 软文营销的重点是口碑传播。口碑的影响力是不容忽视的，试想，如果周围的朋友都在用某种产品，并时不时地“劝说”你，想来你肯定会“耳软”。软文营销的重要特性就在于此，通过精炼动人的语言，成功抓住读者的耳朵，可以很好的传播品牌。 5. 软文营销的着力点是受众的兴趣和利益。受众对什么样的内容最感兴趣？软文营销一定得针对不同喜好、不同状况、不同行业去深入研究受众的需求。
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