企业的好口碑主要是因为全网营销？-南昌市广照天下广告策划有限公司

　　　对于企业来说，得到一个好的口碑，带给企业的销售延伸足足能够达到八次以上；倘若是一个坏的口碑呢？那么，则会导致企业白白流失二十个老顾客以上。所以，单单依靠口口相传的自然传播来做口碑，全网营销便是不可缺少的。

　　　　然而，若是企业制定好一套完美又有效的全网营销策略，便能获得移动互联网时代的“好口碑”，在俘获受众眼球的同时，也得到了用户的订单，可谓是一石二鸟，一箭双雕。假如想要获得移动互联网时代的口碑，德仲鑫小编觉得可以从下面几个要点入手：　　　　1、借势热点新闻、热门事件　　在这个高速传播信息的互联网时代，抓住机遇，乘势借助当下热点新闻、热门事件绝对是一个做全网营销的大好机会。但在选择切入点时，一定要注意与自身品牌的关联性以及影响力，切不可盲目借势，否则只会适得其反。例如是对于家具这类企业来说，可以更加侧重于节假日和人文情怀类的热点事件借势宣传一波，比如，现在挂在热点新闻上的“新中国成立70周年专题报道”。　　　　2、具有探讨话题性　　企业一旦成功形成口碑效应，则需要策划出具有话题性、有好感度的口碑引爆点，只有点燃用户的关注度探讨性，他们才会愿意将整件事通过互联网和线下行为告知其他用户，如此这般口碑传播才有明显效果。那么，引爆点的内容是种类繁多、包罗万象的，但始终要围绕一般用户最重视、最想满足的需求去进行。如：网红奶茶、网红脏脏包、网红雪糕等。　　　　3、建立意见领袖　意见领袖是在团队中构成信息和影响的重要来源，并能左右多数人态度倾向的少数人，意见领袖更是连接企业和大众的最好纽带。当今是自媒体时代的天下，意见领袖能够为消费者过滤筛选无用信息，为消费者提供更权威、更专业的购买决策参考。譬如：董明珠是格力的意见领袖，她曾为了证明格力的新手机质量过硬，从空中摔下，制造了一波话题，引发出市民大众对此的讨论；雷军在小米做到极致性价比之后，还在不断的优化手机上“微不足道”的细节，让手机更加便利用户的生活，从而获得了更好的口碑。如此而来，他们为各自的品牌带来了更多的个人效应和团队利益。　　　　4、良好的传播渠道　　所谓“巧妇难为无米之炊”，再有能力的人，做事时如果缺少必要的条件，也很难成功。假如企业没有选择正确的传播渠道，那么口碑塑造的效果就会大打折扣。企业的口碑传播既要有知名度高的全国门户类传播，也要有行业的定向传播和区域传播。如：头条、网易、人民网、新浪博客和各地方媒体等。　　　　5、设立用户反馈机制　　　当然，企业在进行全网营销的同时一定要设立起反馈机制。在确保对传播效果进行有效监控的同时，应给用户提供一个正确的渠道来对自身产品提出一些意见和建议，来实现良好的用户体验。在企业实践中，根据全网推广所发布的内容输出、用户点击率、阅读量以及用户线上评价等，都是口碑传播效果的有效反馈。所以说，数据的反馈不但能保证企业可以因时制宜地调整口碑传播策略，还能保证实时地掌握现阶段口碑传播的效果。　　　　总的来说，全网营销其实就是能满足企业快速发展、提高知名度和曝光率的一条捷径，也是为消费者的口碑传播提供了便利和无限时空，从而它也享有着让口碑“疯传”的魅力。企业的成功离不开口口相传，这就是好口碑的价值所在。

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